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如果你无法打开iPhone的购买记录，可以尝试以下几个步骤来解决问题。

1、检查网络连接：确保你的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。

2、重启设备：简单的重启可以解决一些临时的问题。

3、更新系统和应用：确保你的iOS系统和App Store是最新版本，你可以在“设置”中检查并更新。

4、清除App Store缓存：进入“设置”-“iTunes Store与App Store”，然后尝试注销当前账号并重新登录，这有助于刷新缓存。

5、检查Apple账号：登录Apple官网查看是否有关于购买记录的任何通知或问题。

6、联系Apple支持：如果以上方法都无法解决问题，你可以联系Apple的官方支持寻求帮助，他们可能会要求你提供设备信息和其他相关数据以便进行进一步的排查和解决。

购买记录可能因为各种原因暂时无法查看，例如系统维护或网络问题，如果你正在尝试查看特定的购买项目或交易详情，确保你使用的是自己的Apple账号并且账号没有被盗用或存在其他安全问题。

如果问题持续存在，建议保留相关问题的截图或详细描述，以便在联系Apple支持时提供更多信息。